{"id":1259461,"date":"2025-06-09T21:54:38","date_gmt":"2025-06-09T21:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/soporte.aeroidea.net\/?post_type=docs&#038;p=1228443"},"modified":"2026-06-09T17:55:19","modified_gmt":"2026-06-09T17:55:19","password":"","slug":"3-administrativo","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/index.php\/docs\/3-administrativo\/","title":{"rendered":"Sistema Administrativo"},"content":{"rendered":"<div style=\"background:linear-gradient(135deg,#1e1f26,#0170B9);color:#fff;padding:24px 28px;border-radius:12px;margin-bottom:24px\">\n<h2 style=\"color:#fff;margin:0 0 8px 0;font-size:1.6em\">???? Sistema Administrativo<\/h2>\n<p style=\"margin:0;opacity:0.9;font-size:1.05em\">Plataformas y sistemas digitales de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background:linear-gradient(135deg,#0170B9,#0ea5e9);color:#fff;padding:16px 22px;border-radius:10px;margin:24px 0 14px\"><strong style=\"color:#fff;font-size:1.1em\">Informaci\u00f3n relacionada<\/strong><\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<ul style=\"color:#334155;margin:0;padding-left:20px;line-height:1.8\">\n<li><a href=\"https:\/\/ideaonline.aero\/ideador\/docs\/primeros-pasos-estudiante\/sistemas-digitales\/administracion\/#comprar-un-servicio-por-primera-vez\">Comprar un servicio por primera vez<\/a>.&nbsp;(Tiene versi\u00f3n en video)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ideaonline.aero\/ideador\/docs\/primeros-pasos-estudiante\/sistemas-digitales\/administracion\/#planes-de-pago\">Planes de pago<\/a>.&nbsp;(Tiene versi\u00f3n en video)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ideaonline.aero\/ideador\/docs\/primeros-pasos-estudiante\/sistemas-digitales\/administracion\/#pago-de-cuotas-mensualidades\">Pedidos de cuotas (mensualidades)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/soporte.aeroidea.net\/Centro-de-soporte\/soporte-de-pago\/\">Proceso de pago.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"background:linear-gradient(135deg,#0170B9,#0ea5e9);color:#fff;padding:16px 22px;border-radius:10px;margin:24px 0 14px\"><strong style=\"color:#fff;font-size:1.1em\">Descripci\u00f3n del sistema administrativo<\/strong><\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<p style=\"color:#334155;font-size:0.95em;line-height:1.8;margin:0\">Funcion<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<ul style=\"color:#334155;margin:0;padding-left:20px;line-height:1.8\">\n<li>Nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/ideaonline.aero\/mi-administracion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de administraci\u00f3n<\/a>&nbsp;tiene la funci\u00f3n de:\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<ul style=\"color:#334155;margin:0;padding-left:20px;line-height:1.8\">\n<li>Dejar registro de cada servicio que adquiriste.<\/li>\n<li>Dejar registro de cada fecha de pr\u00f3ximos pagos y montos.<\/li>\n<li>Procesar los pagos.<\/li>\n<li>Comprar nuevos servicios.<\/li>\n<li>Enviar email en cada acci\u00f3n relativa a una transacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<p style=\"color:#334155;font-size:0.95em;line-height:1.8;margin:0\">Acceso<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<p style=\"color:#334155;font-size:0.95em;line-height:1.8;margin:0\">Una vez que hayas creado una cuenta de usuario en ideaonline.aero. Dir\u00edgete a&nbsp;<strong>\u00abTu nombre de usuario\u00bb&nbsp;\u2192 Mi administraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"border-radius:14px;overflow:hidden;box-shadow:0 4px 20px rgba(0,0,0,0.12);margin:20px 0\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"926\" height=\"300\" src=\"https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-15.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1240937\" srcset=\"https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-15.png 926w, https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-15-300x97.png 300w, https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-15-768x249.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 926px) 100vw, 926px\"  style=\"width:100%;height:auto;display:block\" \/><\/div>\n<div style=\"background:linear-gradient(135deg,#0170B9,#0ea5e9);color:#fff;padding:16px 22px;border-radius:10px;margin:24px 0 14px\"><strong style=\"color:#fff;font-size:1.1em\">Men\u00fa del sistema<\/strong><\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<p style=\"color:#334155;font-size:0.95em;line-height:1.8;margin:0\">Se te abrir\u00e1 una ventana con una serie de opciones, las m\u00e1s importantes son, la de \u00abpedidos\u00bb<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"border-radius:14px;overflow:hidden;box-shadow:0 4px 20px rgba(0,0,0,0.12);margin:20px 0\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"476\" src=\"https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-16-1024x476.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1240938\" srcset=\"https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-16-1024x476.png 1024w, https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-16-300x139.png 300w, https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-16-768x357.png 768w, 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style=\"background:linear-gradient(135deg,#0170B9,#0ea5e9);color:#fff;padding:16px 22px;border-radius:10px;margin:24px 0 14px\"><strong style=\"color:#fff;font-size:1.1em\">\u00bfQue es un pedido?<a href=\"https:\/\/ideaonline.aero\/ideador\/docs\/primeros-pasos-estudiante\/sistemas-digitales\/administracion\/#%C2%BFque-es-un-pedido\"><\/a><\/strong><\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<ul style=\"color:#334155;margin:0;padding-left:20px;line-height:1.8\">\n<li>Antes de explicar que es un pedido, debemos enfatizar que un pedido y el proceso de pago est\u00e1n intimamente entrelazados,&nbsp;<a href=\"https:\/\/soporte.aeroidea.net\/Centro-de-soporte\/soporte-de-pago\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Haga click aqu\u00ed para ir al proceso de pago.<\/a><\/li>\n<li>Un pedido es la base de nuestro proceso de pagos, cada pedido representa una transacci\u00f3n de pago que se pide que se haga entre usted y nosotros, y genera una orden de pago, o varias \u00f3rdenes de pago, como en el caso de los cursos de formaci\u00f3n con planes de pagos que se pagan cada 30 d\u00edas.<\/li>\n<li>Cada pedido recibe un n\u00famero de identificaci\u00f3n \u00fanico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"border-radius:14px;overflow:hidden;box-shadow:0 4px 20px rgba(0,0,0,0.12);margin:20px 0\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"400\" src=\"https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-20-1024x400.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1240943\" srcset=\"https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-20-1024x400.png 1024w, https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-20-300x117.png 300w, https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-20-768x300.png 768w, https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-20.png 1190w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"  style=\"width:100%;height:auto;display:block\" \/><\/div>\n<div style=\"background:linear-gradient(135deg,#0170B9,#0ea5e9);color:#fff;padding:16px 22px;border-radius:10px;margin:24px 0 14px\"><strong style=\"color:#fff;font-size:1.1em\">Estados de pedido<a href=\"https:\/\/ideaonline.aero\/ideador\/docs\/primeros-pasos-estudiante\/sistemas-digitales\/administracion\/#estados-de-pedido\"><\/a><\/strong><\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<ul style=\"color:#334155;margin:0;padding-left:20px;line-height:1.8\">\n<li><strong>Pendiente de pago<\/strong>: Es una orden recibida, pero no se ha recibido ningun pago (sin pagar).<\/li>\n<li><strong>Fallido<\/strong>: El pago fall\u00f3 o se rechaz\u00f3 (sin pagar) o requiere autenticaci\u00f3n. Ten en cuenta que es posible que este estado no se muestre inmediatamente y, en cambio, se muestre como&nbsp;<strong>pendiente<\/strong>&nbsp;hasta que se verifique.<\/li>\n<li><strong>Procesando<\/strong>: Se tiene orden de pago recibida. Y administraci\u00f3n est\u00e1 confirmando informaci\u00f3n de pago en efectivo o transferencia que debio ser enviada en concordancia con proceso de pago,&nbsp;<a href=\"https:\/\/soporte.aeroidea.net\/Centro-de-soporte\/soporte-de-pago\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Haga click aqu\u00ed para ir al proceso de pago.<\/a><\/li>\n<li><strong>Completado<\/strong>: Pago confirmado y completo \u2013 no requiere ninguna otra acci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>En espera<\/strong>: En espera de pago \u2013 el inventario se reduce, estamos confirmando tu pago.<\/li>\n<li><strong>Cancelado<\/strong>: Cancelado por un administrador o el cliente, el pedido queda anulado.<\/li>\n<li><strong>Reembolsado<\/strong>: Reembolsado por un administrador, no se requieren m\u00e1s acciones. El reembolso <a href=\"https:\/\/soporte.aeroidea.net\/Centro-de-soporte\/politica-de-reembolso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aplica si no es apto para obtenci\u00f3n de certificado m\u00e9dico.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"background:linear-gradient(135deg,#0170B9,#0ea5e9);color:#fff;padding:16px 22px;border-radius:10px;margin:24px 0 14px\"><strong style=\"color:#fff;font-size:1.1em\">Correos electr\u00f3nicos automatizados<\/strong><\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<ul style=\"color:#334155;margin:0;padding-left:20px;line-height:1.8\">\n<li>Si tienes alguno de nuestros planes de pagos, desde el primer momento tendr\u00e1s estipulado tus d\u00edas de pago y montos, nuestro sistema te enviar\u00e1 correos recordatorios, y luego de unos d\u00edas de mora ser\u00e1 cancelado. y tus accesos al sistema restringidos por lo que no podr\u00e1n tomar tu asistencia a clase o realizar ex\u00e1menes, ni podr\u00e1s ingresar a clases en vivo presencial u online.&nbsp;<a href=\"https:\/\/ideaonline.aero\/ideador\/docs\/termindos-y-condiciones-para-estudiantes\/administrativas\/insolvencia-administrativa-matriculacion-mensual\/tarifas-extras-por-mora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Haga clic en este enlace para ver secci\u00f3n correspondiente en t\u00e9rminos y condiciones<\/a>.<\/li>\n<li>Podr\u00e1s solicitar reactivaci\u00f3n de plan de pago se aplican tarifas por mora y cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>???? 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