{"id":1259499,"date":"2025-06-09T21:54:45","date_gmt":"2025-06-09T21:54:45","guid":{"rendered":"https:\/\/soporte.aeroidea.net\/?post_type=docs&#038;p=1230976"},"modified":"2026-06-09T17:55:18","modified_gmt":"2026-06-09T17:55:18","password":"","slug":"reclamos-relacionados-a-vuelos-de-instruccion","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/aeroidea.net\/soporte2\/index.php\/docs\/reclamos-relacionados-a-vuelos-de-instruccion\/","title":{"rendered":"Piloto 4: Procedimiento para reclamos relacionados a vuelos de instrucci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div style=\"background:linear-gradient(135deg,#1e1f26,#0170B9);color:#fff;padding:24px 28px;border-radius:12px;margin-bottom:24px\">\n<h2 style=\"color:#fff;margin:0 0 8px 0;font-size:1.6em\">???? Piloto 4: Procedimiento para reclamos relacionados a vuelos de instrucci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"margin:0;opacity:0.9;font-size:1.05em\">Procedimiento administrativo para pilotos.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;padding:16px 20px;margin:10px 0\">\n<p style=\"color:#334155;font-size:0.95em;line-height:1.8;margin:0\">El estudiante podr\u00e1 llamar a nuestra central telefonica o de whatsapp<\/p>\n<\/div>\n<p>El estudiante o nuestro personal\u00a0 deber\u00e1 formalizar el reclamo a trav\u00e9s de un ticket de soporte\u00a0<\/p>\n<p>El alumno podr\u00e1 realizar una queja formal respecto al incumplimiento de alguno de los procedimientos establecidos en el presente manual durante el proceso de lecci\u00f3n de vuelo, abriendo un ticket de soporte al usuario en https:\/\/ideaonline.aero<\/p>\n<p>Se examinar\u00e1 lo expuesto, la puntualidad y pruebas de las denuncias, y las respuestas y pruebas del acusado.<\/p>\n<p>Tambien se estudiar\u00e1 el expediente del alumno piloto y del instructor piloto para determinar la existencia de un patr\u00f3n de conducta que ayude a determinar si es un problema aislado o las quejas son continuas.<\/p>\n<p>Se podr\u00e1 Tener una reuni\u00f3n con alumno, instructor, programados, y representantes del alumno piloto para determinar la veracidad, y puntualidad de declaraciones y generar las sanciones correspondientes al instructor o al alumno piloto.\u00a0 Se dejara formalidad de lo mismo mediante una minuta que se cargar\u00e1 al expediente del estudiante<\/p>\n<p>En el caso que se determine que el alumno tiene la raz\u00f3n ser\u00e1 reconocida la lecci\u00f3n y realizada nuevamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>???? 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